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媒體聚焦
【媒體報道】重塑物業價值鏈激活長尾市場 城投物業規模營收或翻番
作者:admin   發布時間:2023-05-08  瀏覽:3369
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近日,CCTV證券、東方財富、鳳凰網、新浪財經、云南網等媒體對康旅集團重塑物業價值鏈激活長尾市場進行報道。

CCTV證券

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東方財富

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鳳凰網

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新浪財經

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云南網

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現今,房地產行業告別擴張,步入穩健,曾經依托房地產的物管,有的隨之凋敝,有的卻逆流而上,憑借資源整合,業務深耕,成為激活市場的鯰魚。云南城投置業股份有限公司(下稱城投置業)早在成立之初就布局了自己的物管陣線——云南城投物業服務有限公司(下稱城投物業)。城投置業就是逆流而上的代表,2022年度,城投物業新增管理面積較2021年度增長26.39%

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近期,城投物業又憑借在業界多年積攢下的信用及口碑,成功簽下康旅教投公司國資委黨校食堂等項目。脫離傳統物業公司發展模式,發揮國企優勢,積極參與基層治理,深耕社區服務,激活長尾市場已經成為城投物業未來發展的共識。在康旅集團、城投置業的大力支持下,2023年城投物業規模及營收均有望翻番。

調整布局 穩步推進

過去一年,城投物業對內對外整合同步發力,均取得不俗成績。2023年開年,有消息稱城投物業在積極拓展食堂類項目。城投物業表示正在積極洽談醫院、政府公建等規模較大的后勤服務項目。

對內,城投物業已成功完成滇池國際會展中心、蘭州濱河觀邸營銷中心、晶都商業中心等項目物業及前期物業服務的拓展整頓;完成溫泉山谷業主食堂、山海灣鄰里食堂等籌備及開餐運營;成功中標康旅教投公司國資委黨校食堂餐飲服務項目、騰沖瑪御谷公共區域物業項目。

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對外,城投物業成功承接昆明產業開發投資有限責任公司職工食堂運營。通過積極收集和跟進外部信息,儲備了一定數量的項目資源,其中大部分都在穩步推進中。未來,也將在公共建筑、綠地、景區等領域進行積極探索和努力嘗試。這也預示著,城投物業將從為房地產開發做配套增值服務的物業公司,升級為具有公共服務屬性的物業公司。

近幾年,物管企業越來越清晰地認識到,依靠關聯房企實現存量項目增加及業績增長的老路徑已經越來越不可行。相反,運營狀況良好的物管往往可以在關鍵時期提供穩定的現金流。

未來,更多房企將把戰略重心轉移到物管、商管運營上。早在2021年半年報中,城投置業就表示將轉型輕資產運營,而公司商管運營+物業管理等核心業務也不負所望,近幾年每年累計貢獻營收超10億元。2022年5月9日公告中,云南城投明確會將更多資源傾向物管、商管兩大業務版塊,致力發展成為專業的城市綜合服務商。

這意味著城投物管將正式登上舞臺,背靠省屬重點國企康旅集團、城投置業,在此番競爭中,具有先天優勢。城投物業將重塑物業價值鏈,整合資源,逐步擴大規模,加強體系建設,拓展多元經營等方面實現全面提升。

深耕垂直服務 激活長尾市場

2020年以來,國家及地方相繼出臺了一系列支持物管行業發展的政策,物管的服務范圍早已經超出原先小區環衛、綠化維護等基本圈,碧桂園服務、萬物云等物管頭部公司紛紛向個性化生活服務、資產管理、房產經濟等增值服務賽道布局。

城投物業提出“物業+家政+養老+社區服務”的新型社區服務模式,將過去單一的業主服務轉換為片區服務,站在國家戰略的高度,發揮國企資源整合優勢,將公司打造成城市綜合服務平臺,引入托幼、托育、健康、養老,將直接關乎民生的項目整合進入平臺。

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據悉,2023年2月,城投物業與康旅產業研究院就物業服務與康養健康服務的有機結合及業務協同合作進行了溝通。城投有意借助康旅產業研究院的相關優勢,在社區、辦公等空間針對全年齡段健康人群,攜手開展社區居民健康檔案建設、健康體檢、健康服務的“檢、評、管”等體系業務,通過“物業管理+健康服務+康養旅居”的綜合服務的標準化產品研發,打造“康養+物管”物業服務新模式,更好為城投業主服務,增強企業市場綜合競爭力。

城投物業計劃針對不同類型社區提供定制化管家服務。老年人居多的老舊小區,可提供居家上門服務,幫助行動不便的老人解決諸如買菜、買藥、送快遞、洗澡、理療等上門服務;單身青年為主的公寓,則可提供寵物喂養、花草養護等個性化服務。

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社區是一個巨大的長尾市場,覆蓋了餐飲生鮮、家電家具維修、房屋租售、家政家裝、教育 娛樂、醫療保健、理財等方方面面,充滿無限市場機遇。結合康旅集團、城投置業的資源優勢,城投物業有望從依靠收取物業費的單一盈利模式,轉變成為業主提供全方位生活需求的多盈利模式。一方面深耕垂直服務,完善的服務子品牌;另一方面根據市場需求,開展多元業務,覆蓋更多生活場景,積累高粘性客群,逐步提升流量轉化,通過民生項目的引入,盤活小區共有資產,甚至盤活社區公共資源,以國有品牌優勢提升企業核心競爭力,重塑物業價值。

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參與社區治理 填補基層服務短板

經過15年的穩步發展,云南城投物業公司已服務融城優郡、城投大廈、融城昆明湖、融城金階、大理海東方、騰沖瑪御谷旅游小鎮等30余個物業服務項目,涵蓋住宅、公寓、寫字樓、旅游區、商業、高端別墅等業態,管理區域涉及云南昆明、大理、騰沖、開遠等多個城市,省外涉及成都、西安、蘭州等地,在管物業面積600余萬㎡,初步形成了綜合物業服務體系。

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在上一個發展周期中,物業產業依附房地產開發,自身價值相對模糊。物業產業隨房地產發展迅速增長的同時,自身發展也受地產公司發展限制。

今天,物業管理價值應該從底層邏輯上脫離房地產開發,緊跟國家政策導向,發揮城投物業的服務能力和特有的國企的資源整合優勢,積極參與基層治理,通過運營模式轉換,與基層政權和群眾自治組織配合,協助政府完善社區服務功能,讓物業公司從過去單一的小區管理轉向更大的片區,甚至區域服務。

基層服務中,政府是最重要的平臺,也發揮了最重要的作用。但基層服務任務量大,服務內容多且瑣碎,需要大量的專業的人力物力的投入,作為行政組織的政府服務顯然無法全面覆蓋。這時候,如何建立政府、市場、社區多元協調的模式,充分調動各方力量參與到城市治理中,就顯得尤為重要。

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以老舊小區為例,國內商品房已經進入到修繕周期?!笆奈濉逼陂g將完成約21.9萬個老舊小區改造。老舊小區因歷史原因,存在市政設施不齊全、管道老化嚴重、房屋本體損壞嚴重等問題,需要大整修。但同時老舊小區又存在物管費低廉的問題,很多私營的物管公司一是沒有這個綜合實力來對老舊小區進行維護,二是考慮到經濟價值,往往不愿接收這個燙手山芋。

城投物業迎難而上,提出以優勢小區為點,覆蓋周圍的老舊社區的以點帶面的方法,以片區服務替代單一小區服務,利用管理優勢降低人力成本,參與到老舊小區的改造中,主動融入社區,成為補充基層服務短板的重要平臺,做基層治理的重要抓手。

通過一系列配合政府、社區基層管理的服務舉措,城投物業也拉近了物業企業和政府、業主間的距離,借助多樣化服務和產品,將企業本身所具有的綜合服務能力傳遞給業主和社會,進而提升企業自身的品牌價值和良好形象。

貫徹戰略部署 融入改革發展

城投物業將深入貫徹落實省委省政府、省國資委、康旅集團及城投置業各項重點工作部署,將公司發展方向融入康旅集團“3510”計劃以及城投置業的改革發展中,制定以物業服務為基礎,多元化經營與增值業務協同發展,積極參與城市服務的“城市綜合服務運營商”的發展戰略。

物業服務仍將作為城投物業主要業務方向,在做好存量項目服務的同時,重點拓展非住物業的增量項目,力爭將非住物業的占比逐年提高。多元經營業務將遵循政策導向,依托集團公司、城投置業資源優勢,結合自身戰略定位,著力發展餐飲、家政、養老幼托等業務,同步開展美居、房產經紀、資產運營等業務,積極探索城市服務業務,不斷拓寬公司業務邊界。

未來,城投物業將向著智慧社區邁進,借助“物聯網+互聯網+物業服務”的服務模式,發揮國企擔當,踐行社會責任,將過去的服務點逐漸發展成片,在規劃與實施中逐步提高完善物業服務水平,拓展更多服務項目,積極參與到基層治理中,為物業發展拓展更廣寬的空間。

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